2009 年 5 月 のアーカイブ

自分のいる位置を確認できてますか

2009 年 5 月 31 日 日曜日

 

みなさんが、今現在行っている、業種の中でのポジショニングはできているでしょうか。

各種のリサーチ結果を見る範囲では、大多数ができてないという状況です。

 

「別に自分のいるポジションを知らなくても…」

こんなふうに思われるかもしれません。

ですが知らないより、知っていた方が確実に有利です。

 

そこで、まず自分のいる位置を確認してみてください

過去

現在

未来(現状考えられる未来のポジション)

理想(理想とする未来のポジション)

 

これらを確認した上で、次のような質問をしてみてください。

「過去は何処(どこ)にいて、今はどうなのか?」

「現在は、過去に想像したところにいるのか?」

「未来は理想通りになるのか?」

 

こうやって、自分のいる位置を正確に知ってください。

知った上で、これからどうすれば良いのかを考えるようにすれば、具体的な対策も浮かぶはずです。

 

焦点は理想的な未来です。

方向性を間違えることがないようにしてください。

 

 

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Webサイトを活用した集客戦略 【第2回】

2009 年 5 月 31 日 日曜日

※当記事は、福岡市の運営する福岡市IT活用支援サイトでの連載記事の引用加筆です
毎週、日曜に1編ずつUPして参ります



【第2回】検索エンジンの理解と対応(1)



数人の具体的なお客様の姿を想像して、購買契機の予測、情報収集手段と検索キーワードの予測をするという宿題・・やってみられましたか?

案外、難しかったと思います。

ですが、『どんなお客が来るかなんて、結果を見ないとわからない』では、ビジネスというより、趣味の世界でしょう。

予測は、間違ったとしても、予測するということは大切です。
お客様を理解し、顧客視点のサイトへと進化させるためには、予測→実行→分析→再予測→改善・・・この繰り返しが必要で、出発点が予測というワケなのです。そして、予測と分析がなければ、間違いに気づくこともなく、『売れないなあ・・なぜだろう』が定着する可能性も高くなります。

どこが間違っているのかを知ることで、どこがHIT!したかを知ることで、事業の見通しが明るくなるのですね。


まずは、予測したお客様の購買契機(どんなときに自社商品を買おうとするか)から、お客様の商品の探し方(検索、比較、情報収集の仕方など)を考えて、これに応じた集客対策を立て、実践してみましょう。

さて、今回と次回のテーマは、検索エンジンの理解と対応です。
SEO検索エンジンで上位表示されるための)対策は、やみくもにやっても思う成果は得られません。前記のような、見込み客の把握を前提に、『どんな検索キーワードを使うか、どの検索エンジンを主軸にするか、PPC広告(クリック課金)は有効か』など、よく検討してください!

このテーマでは、
  1.検索エンジンに登録しよう!
  2.各検索エンジンに共通する対策
  3.キーワードの設定の仕方
  4.YahooGoogleの違いと対策
  5.業者との上手な付き合い方
について、2回に分けて掲載します。


もしも、自社で保守や制作をされていなくても、視点とやるべきことを知って、業者に対して適切な依頼ができるようになって頂ければと思います。

1.検索エンジンについて

検索エンジンというのは、Webサイトを探すためのものですから、適切なキーワード検索エンジンに上位表示されないと、あなたのサイトは埋もれて誰にも発見されないハメになりかねません。

検索エンジンと言えば、GoogleYahooという印象ですが、他にもたくさんありますので、できるだけたくさんの検索エンジンにインデックス(認知)されるように、登録しておきましょう。Googleで、“検索エンジン 登録”と検索してみると、無料で多くの検索エンジンに一括登録してくれるサイトが出てきます。有料、無料、いろいろ出てきますので、よさそうなものをお選びください。

また、“FC2 サイトマップ”で検索して出てくるサイトは、XMLタイプのサイトマップを自動で作ってくれますので、これをアップするというのも有効です。


2.各検索エンジンに共通する対策とは

検索エンジンの評価の仕方は、各エンジンごとに特色を持っています。違いは、何にどのくらいの重点を置いて掲載順位を決定するか-という部分で、評価項目としては似ていますので、一番の基本対策だけ、以下にあげておきます。
御社のサイトが、どの程度対応しているか、どこを変えないといけないかの判断基準として頂けたら幸いです。
① 評価項目
無料で評価項目を機械的に調査するウェブサービスもありますので、どんな項目で順位づけされるかの参考にしてください。
ピタゴラスというサイトでは、Yahooキーワードによる検索上位ページを調査し、自社のURLを調査・比較してみることができます。

② エラーのないページ
これから業者さんに依頼してサイトを作られる方なら、業者さんには『外部CSS,W3Cで60点以上のソースでお願いします』と注文しましょう!
W3CとはWebの国際標準と思って頂いたらよいのですが、検索ロボットが読みやすいページといえます。先にご紹介したピタゴラスで、点数見てみてください。
点数が低いから検索エンジンに掲載されないということはありませんし、100点でなくてもかまいませんが、背景色と同じ文字色や、マイナス位置(画面表示範囲外)へのキーワード記載は嫌われますので、変更の必要があります。

③ キーワードの配置の仕方
キーワードの配置には、以下の3つの留意点があります。
 ◆ タイトル+メタタグ
 ◆ 出現場所と重要度(見出しやページの最初に出てくるもの)
 ◆ 出現頻度


想定するキーワードは、メタタグと呼ばれる通常はページに表示されない部分で設定します。業者さんに保守や制作をお願いされている方は、『メタタグのキーワードは○○で・・ディスクリプションは○○で・・タイトルは○○』という指示は、こちらからしてください。この3つに、キーワードが含まれるような表現をすると効果的です。

また、“ディスクリプション”は、サイトの要約文で、これをそのまま検索結果に表示する検索エンジンもありますので、キーワードをちりばめて、見たくなるような魅力的なお誘い文章にしておきましょう。

④ 支持されよう
多くのひとに支持されるサイトは“良いサイト”・・・と評価されます。
支持とは、
 ◆ 外部リンク数、内部リンク数(紹介されている数)が多いこと
 ◆ リンクしてくださるサイトの質が高いこと
   (整理された“良いサイト”からリンクされている)
 ◆ ソーシャルブックマークされた数が多いこと
 ◆ ブログなどでご紹介を受けていること
 ◆ 訪問数が多いこと
などから判断されるようです。

ソーシャルブックマークとは、インターネット上に保存する『お気に入り』です。
これもたくさんありますので、“ソーシャルブックマーク 比較”で検索してみてください。はてな、GoogleYahooのブックマークを促すボタンを配置して、登録をお願いするサイトも多く目にするようになりました。

⑤ 検索エンジンと仲良くなろう
 GoogleYahooには、次のような検索エンジンと仲良くなるためのツールが準備されています。
 ◆ Google アナリティクス
 ◆ Google ウェブマスターツール 
 ◆ Yahoo サイトエクスプローラー


これらのツールを用いると、検索エンジンに対し、
自サイトには『こんなページがありますよ』告知
『変更したので見に来てください』
といったお願いができます。
Web制作の専門知識は不要ですので、ぜひマーケティング的視点から活用してください。
※お願いしても、すぐに来てくれるとは限りませんが、経験的には、認知は早くなると思います。

また、yahoo googleとも、自分のサイト内の検索ができる無料の“カスタムサーチ”(検索窓)が準備されています。
検索されるたびに、検索エンジンに自分のサイトデータを認知してもらえるため、SEO対策としても効果があるとのこと。ためしに設置してみませんか?

サイト運営にとって、『検索エンジンの理解と対応』は大きなポイントです。次回は、キーワードの設定の仕方や、YahooGoogleの違いと対策等について解説します。






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タイムスリップしたような看板があった

2009 年 5 月 31 日 日曜日
ナショナル

Nationalブランドが消え、過去の存在となってしまいましたが、この看板のNationalの文字もマークも、時の流れのなかで、どんどん薄れてきたようです。
高梁(たかはし)の町で見つけた「三洋ラジオ店」さんの看板です。松下電器と三洋は、この高梁で結ばれていたのでしょうか。
高梁の町は、いろいろ面白いものが発見できます。頼久寺は、江戸時代を代表する、造園家、また建築家であり、また茶人であった小堀遠州がもともといた寺院であり、その庭園は、西洋の庭をヒントにして小堀遠州が生み出した新しい枯山水の様式だそうです。
頼久寺
木造建築の立派な教会があると思ったら、岡山でもっとも古い教会で、同志社大学創設者の新島襄がかつてこの教会で布教活動をしていたとか、いろいろな発見がある町でした。


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駐車場で儲けよう!

2009 年 5 月 31 日 日曜日
日曜日は過去のブログを再アップしてます。昨年の5月のブログです。最近は駐車場でレンタカーを貸す事業を始めたところもありますね。

備中松山城

2009 年 5 月 31 日 日曜日
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備中松山城

お城に人気があるようです。その人気の城も、天守閣が現存しているのは12城しかありません。江戸時代には3000もの城があったのですが、廃城令で、ことごとく取り壊され、あるいは残ったものも、そのほとんどが朽ち果ててしまいました。明治政府としては、近代国家づくりを目指して、幕藩体制の象徴ともいえる城の「創造的破壊」をやってしまったということでしょう。

写真の備中松山城は、その数少ない天守閣が残っている城のひとつです。城がまだ戦の要塞であった戦国時代の名残で、標高430メートルの小高い山の頂に建っている山城で、取り壊わすのも大変なので、そのまま放置され荒廃するに任せされていたようです。日本三大山城のひとつ岐阜の岩村城も、同じ理由で取り壊されなかったのですが、朽ち果ててしまったと記憶しています。
それが、昭和になって地元の高梁市の教員の方の研究と復興運動があって、最初に改修が行われ、平成になってから崩れかけた石垣も含め本格的に改修されたようです。
松山改修

当時の荒廃した松山城の写真と、山道を歩いて瓦を運ぶ生徒さんたちの写真ですが、いわば町おこしの先駆的事例かもしれません。その伝統でしょうか、かつての城下町であった高梁の町並みを歩いていると、地元の高校の生徒さんたちが、すれ違うと必ず挨拶をしてくれ、本当に気持ちのよい町です。ちなみに「高梁」は「たかはし」と読みますが難しいですね。

備中松山城は、8合目までは車でも行けますが、30分ほど山道を歩かないといけません、それこそ「登城」だなという感じですが、健康のためには、なかなかいいコースだと感じました。


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本音ばかりで、建前は額縁の中ではダメ

2009 年 5 月 30 日 土曜日

 

会社やお店は、「本音と建前で商売する方が良い」と思っている人に出会うたびに、ちょっと寂しいものを感じます。

 

たしかに、企業と呼ばれている法人が、利益優先という御旗(みはた)のもとに、いとも簡単に虚偽、隠蔽(いんぺい)を画策してしまった、という事実は多数存在します。

 

ですが、こういったことが正しいわけではありません。

本当に正しいのは、仰々しく額縁に飾られて年中ほこりをかぶっている、理念や方針と呼ばれるものです。

 

みなさんが、同業他社から一歩でも抜け出したいなら、本音と建前を一致させてください。

建前として掲げている理念や方針を見直して欲しいのです。

 

そのために、

仰々しく飾られている額縁を取り外して、身近に感じてください。

年中ほこりをかぶっていたものを、いつも掃除してください。

そうすれば、未来を見据えたビジネスになるのではないでしょうか。

 

 

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管理職の姿

2009 年 5 月 30 日 土曜日

※【土曜発信】フリーエッセイ



弊社Webサイトのお問合せから、先日、ご質問を頂きました。
【50代前半の管理職
30才前から管理職の立場におありとのこと。『マネジメントとは何かを今一度、最新の管理手法や思考・マインド等を自ら学び、真の官職になりたく・・・』


私は、こういう前向きな方が大好きです。
お若いころから、マネジメントの立場におありとこのと、また、現在においてもこの前向きなモチベーションに感心しながら、メールを拝見いたしました。

管理職の方は、大きく以下の役目を負うものと考えています。

1.管理(コントロール)
    課題や問題点、標準からの逸脱を発見し、正す
2.マネジメント
    適切な“標準”や、例外対応手順を作り、プロジェクトや業務の目標達成のために、進捗や資源を配し、調整する
3.育成と指導
    部下、組織のモチベーションを向上させ、やるべきことを明確に個々へ伝え、それを成す能力を育成する

1.は、TQCなど、問題発見の技術などを学ばれると良いでしょう。
具体的な発見方法においては、管理の仕組みを整えるためにITを利用されることも多いですから、事例等にもアンテナをおはり下さい。

2.は、何が正しく、適切かを判断できる能力が根底に必要です。
また、プロジェクトマネジメントの手法などが役に立つのではと思います。
この道筋にそって、1の管理能力を発揮することで、目標達成へと近づくのではないでしょうか。

また、1.2.の実行は、自分ひとりではできません。
構成員の育成については、専門技術を除くと、コーチングファシリテーションの能力を磨かれることをオススメいたします。


弊社では、メール相談コンサルも承っておりますので、具体的展開において、疑問が発生するようでしたら、ご検討下さい。

それでは、より良い明日が、実現できますよう!!!
心から、エールを送ります。
とご返信致しました。

管理職次第で、組織は変わります。(最終的には、経営者次第で組織は決まるのですが・・・)

◆ 管理(コントロール)とマネジメントを混同してはいけません
問題発見・改善と、正しい姿の維持を混同すると、発生した問題に"もぐらたたき"的対応に終始する組織体質から抜け出ることが、できにくくなります。

◆ マネジメントと人材育成を混同してはいけません
マネジメントで育つのは、かなり推察力があり、視点とモチベーションの高い人材のみで・・・こういう方は、自分で自分を育成されます。マネジメントのみを強化すると、多くの人材は、自分で考えることをやめてしまいますので、ご注意を!!

このあたりは、また、いつか、特集記事にいたしますね!



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遼くん愛用ゴルフブラ!?

2009 年 5 月 30 日 土曜日
多種多様な商品が出回ってる中、ノーマルな商品では埋もれてしまうかもしれません。

正しい知識を身に付けて、時代を読む

2009 年 5 月 29 日 金曜日

 

インターネットが加速度的に膨張を続けている現在、知識というもの、情報というもの、をお金に換えるには、以前とは違った考えかたが必要になってきました。

 

数年前までは、知識や情報自体が重要な役割を果たしていましたので、これだけでもお金に換えることができました。

しかし、現在では検索エンジンの発達で、誰(だれ)でも瞬時に目的の知識や情報を手に入れることができます。

 

これでは以前のように生のままでは、知識や情報の持つ価値を、お金に変えることができません。

このことが理解できてませんと、未(いま)だに知識や情報だけでお客さまを呼び込むことができるという、勘違いな打ち手を打ち続けることになります。

 

短期間なら勘違いで許されますが、長期間になると取り返しのつかない事態を招くこともあります。

 

たかが、考え方の違いと思うのではなく、時代を読む商売を心掛けてください。

 

 

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今週のセミナーや講演会

2009 年 5 月 29 日 金曜日

※【木金曜発信】セミナーなど業務まわりのあれこれ


私は、プライバシーマークの取得や、Webサイトを活用したビジネス展開については、
 ○ 数社のグループを作って頂いて
 ○ 勉強会の形式でのご支援+個別のご支援
の形式をおススメしています。
ISOと同様に、プライバシーマークは、準拠適合すべき規格(JISQ15001)と明確で、作成文書や様式、対策も各社共通部分が多いですし、一緒に進めるメリットは大きいと考えています。

Webサイトについては、自社分には思い込みが反映しやすいわりには、他社分へは利用者やコンサル的見地での意見を出せること、実際には集まらなくても、YahooグループのようなWeb上での集まりによる意見交換がしやすいことから、やはりみんなで情報交換しながら、やっていくのが効果的!というのが、経験的判断です。


グループ推進のメリットは
 ・ コンサル等のコスト分担
 ・ モチベーション維持
 ・ コラボレーションの創成
 ・ 他社分析による自社展開力の強化
というところです。


さて、今週は、
 ■3つの勉強会に講師&アドバイザーとして出席
 ■ひとつの勉強会にメンバー(受講者)として出席いたしました。
今週のは、すべてWebサイトを活用したビジネス展開の勉強会でした。


今春から発足したふたつの勉強会は、まだ始めたばかりですので、
ペルソナの具体化⇔ログでの確認、改善の最初のクールで、なかなか皆さん、悩みながら進めておられます。

1年ほどがたって、『やり方』の基本の学びが一応終了しましたら、先輩方がたくさん所属される会に吸収されることが多く、
もうひとつは、2期分のメンバーが合同で実施する会となっています。

こちらになりますと、
・ こうしたら売上げが伸びた
・ これは成果がなかった
・ こういうイベントはどうかな・・・
・ 顧客管理のソフトの情報交換
などなど、なかなか実践的で、皆さんそれぞれが相互コンサルとして立派にやっておられます。

HTMLを見て、『何ですか~~、この宇宙語は~(;;)』と叫んでいた方も、このころになりますと、ちゃっちゃか自分でサイトに手を入れておられまして、
今『何ですか~~、この宇宙語は~(;;)』と叫ぶ方の心の支えになっています。


勉強会に出席すると、私自身も、常に勉強を怠らないでいないといけないなあと、モチベーション↑↑・・・
このようなご縁をいただけることに、感謝感謝♪でございます。



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